x9gaming berkomited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap pemain di Malaysia. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat anda.
Enam prinsip teras yang menjadi asas kepada komitmen kami dalam menjaga privasi dan keselamatan data setiap pemain.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan x9gaming dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di seluruh dunia.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, mengemas kini atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
x9gaming tidak menjual, meminjam atau berkongsi data peribadi pemain dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda dan kami menghormati kepercayaan tersebut.
Data pemain disimpan dalam pusat data selamat dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat, sistem sandaran automatik dan pemantauan keselamatan masa nyata sepanjang masa.
x9gaming hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Kami tidak meminta maklumat yang tidak relevan dan setiap data yang dikumpul mempunyai tujuan yang jelas.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data pemain, x9gaming akan memberitahu pengguna yang terjejas dalam masa yang ditetapkan mengikut amalan terbaik industri.
Dasar Privasi ini menerangkan cara x9gaming mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami. Ia terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web x9gaming, aplikasi mudah alih kami serta mana-mana perkhidmatan yang berkaitan.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan x9gaming, anda bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi pasukan sokongan jika terdapat sebarang bahagian yang kurang jelas. x9gaming berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa dan anda akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar.
Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan x9gaming. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang kemas kini Dasar Privasi dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Tarikh kuat kuasa terkini tertera di bahagian atas dokumen ini.
x9gaming mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:
Apabila anda mendaftar akaun atau berinteraksi dengan platform, anda mungkin memberikan maklumat seperti:
Semasa anda menggunakan platform x9gaming, sistem kami mengumpulkan maklumat teknikal secara automatik bagi memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan selamat:
| Jenis Data | Tujuan Pengumpulan | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Pengesahan akaun & KYC | Sepanjang hayat akaun + 5 tahun |
| Butiran Pembayaran | Pemprosesan deposit & pengeluaran | Sepanjang hayat akaun + 7 tahun |
| Data Teknikal | Keselamatan & pencegahan penipuan | 12 bulan bergerak |
| Data Aktiviti | Peningkatan perkhidmatan & bonus | 24 bulan bergerak |
| Data Komunikasi | Sokongan pelanggan & aduan | 3 tahun dari tarikh komunikasi |
x9gaming menggunakan data yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan. Pengeluaran balik persetujuan pemasaran tidak menjejaskan pemprosesan data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan teras.
x9gaming tidak menjual atau memindahkan data peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran bebas. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad yang dinyatakan di bawah, kami berkongsi data dengan pihak yang dipercayai:
Butiran pembayaran dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang sah bagi membolehkan pemprosesan deposit dan pengeluaran. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data untuk tujuan pemprosesan pembayaran semata-mata.
Nama pengguna dan data sesi dikongsi dengan pembekal permainan bersepadu dalam platform x9gaming bagi tujuan pengesahan permainan, rekod kemenangan dan pencegahan penipuan. Pembekal permainan ini adalah rakan niaga yang telah melalui proses penyaringan keselamatan yang teliti.
x9gaming mungkin mendedahkan data pemain kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau dalam usaha menyokong siasatan jenayah yang sah. Dalam kes sedemikian, kami akan mematuhi keperluan undang-undang sambil melindungi hak pemain setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.
x9gaming melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data bagi memastikan maklumat pemain sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan adalah seperti berikut:
Walaupun kami menggunakan teknologi keselamatan terkini, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak sepenuhnya. Oleh itu, anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menjaga kata laluan, mengaktifkan 2FA dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada kami dengan segera.
x9gaming menggunakan kuki (cookies) dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan menganalisis corak penggunaan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform x9gaming.
x9gaming menghormati sepenuhnya hak anda berkaitan data peribadi. Sebagai pengguna berdaftar, anda berhak untuk:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan x9gaming melalui live chat dalam platform atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum tindakan diambil.
Data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia oleh pembekal perkhidmatan dan rakan niaga kami yang berlokasi di negara lain. Dalam semua kes sedemikian, x9gaming memastikan pemindahan data tersebut dilindungi oleh perjanjian perlindungan data yang sesuai dan mematuhi piawaian keselamatan yang tidak kurang ketatnya berbanding dasar ini.
Kami hanya berurusan dengan pembekal perkhidmatan yang telah menjalani penilaian keselamatan yang teliti dan terikat secara kontrak untuk melindungi data pemain mengikut piawaian yang kami tetapkan.
Platform x9gaming adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati data kanak-kanak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadamkan serta-merta dan akaun berkenaan akan ditamatkan.
Jika anda percaya bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.
Platform x9gaming mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga dalam konteks tertentu seperti pembekal permainan atau maklumat pembayaran. x9gaming tidak bertanggungjawab atas amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi x9gaming sedia untuk membantu:
Kami berkomited untuk menangani semua aduan berkaitan privasi dengan serius dan profesional dalam masa yang munasabah. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi kami dan kami tidak akan berkompromi dalam hal perlindungan data peribadi anda.
Tujuh komitmen konkrit yang menjadi tanda aras perlindungan data di x9gaming, bukan sekadar kata-kata semata-mata.
Kami memberitahu anda dengan jelas data apa yang dikumpul, mengapa ia diperlukan dan berapa lama ia disimpan — tiada agenda tersembunyi.
x9gaming hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan. Kami tidak meminta maklumat berlebihan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan.
Penyulitan SSL 256-bit, audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas dan pemantauan 24/7 memastikan data anda terlindung setiap masa.
Anda boleh mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa. Permintaan anda akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.
Data peribadi anda tidak akan dijual kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Ini adalah komitmen mutlak kami kepada setiap pemain.
Jika berlaku sebarang insiden keselamatan, kami akan memberitahu pengguna yang terjejas dalam masa yang ditetapkan tanpa berlengah-lengah.
Pasukan sokongan x9gaming sedia membantu sebarang pertanyaan atau kebimbangan berkaitan privasi dan keselamatan data anda sepanjang masa.
Sertai lebih 500,000 pemain Malaysia yang telah mempercayai x9gaming sebagai platform permainan dalam talian yang selamat, adil dan dilindungi dengan teknologi penyulitan terkini.